KÄÄNTEENTEKEVÄT PALVELUT
KÄÄNTEENTEKEVÄT PALVELUT
OMASTA DATASTA TUOREENA PURISTETTUA NÄKEMYKSELLISYYTTÄ, ELINVOIMAA JA ENERGIAA
Mihin tarpeisiin tai tilanteisiin osaamistani tyypillisesti tilataan?
|
|
MITÄ YHTEISTYÖLTÄ ON LUPA ODOTTAA?
- Ajamme johtamiseen ja strategiseen toimintaan markkina- ja asiakasohjautuvuutta, joka lähtee omilta asiakasrajapinnoilta ja nykyisistä asiakkaista. Nämä näkemykset ja löydökset kirkastetaan ja skaalataan kasvun mahdollistamiseksi. Meidän täytyy ensin ymmärtää prioriteetit, jotta tiedämme mitä muuttaa pienin kustannuksin nopeasti merkityksellisten vaikutusten aikaansaamiseksi
- Luomme uusia näkemyksiä ja ymmärrystä, sparraamme sisäisen organisaation kanssa ja sytytämme innostuksen kipinöitä, muutoskysyntää ja sitoutumista, sekä usein myös uusia innovaatioita. Voit facilitoida muutosta, mutta et käskeä sitä. Onnistunut transformaatio perustuu henkilöstön haluun tehdä hyvää ja merkityksellistä työtä, tuottaa hyvää asiakaskokemusta ja olla ylpeitä työnantajastaan. Vahva tarinan rakennus ja kirkkaammat näkemykset ovat kasvuenergiaa ja polttoainetta, sekä skaalautuvan kannattavan kasvun mahdollistaja
- Mahdollistamme data- ja todisteperusteisen päätöksenteon, kehityksen, prosessit ja johtamisen
- Mahdollistamme kasvun ja vahvistumisen, löydämme, luomme ja vahvistamme kilpailuetua, tuotamme parempaa asiakasarvoa ja saamme parempia tuloksia nettosuosittelulla, asiakastyytyväisyydellä mitaten. Tulokset näkyvät kysynnnän kehittymisenä, EBIT:in vahvistumisena ja markkina-arvona
- Käytännön lopputulokset näkyvät kovissa mittareissa: matalampi palvelukustannus, korkeampi NPS/NSI, korkeampi itsepalveluaste, korkeampi ARPU/ARPA (average revenue per user/account), vahvemmat konversiot, korkeampi markkinoinnin ROI ja lopulta vahvempi EBIT, tulos ja omistaja-arvo
KÄÄNNEKOHDAN KATALYYTTI |
MENTOROINTI JA PROJEKTIT |
Kun strategia vaatii kirkastamista tai tarinallistamista kirkkaaksi pelikirjaksi. Näissä hankkeissa teen laajaa yhteistyötä organisaation ja johtoryhmän kanssa, jotta erottuva ja kilpailuetua tuottava strateginen pelikirja syntyy ja muutosloikka toteutuu
|
Tunnistetun haasteen ymmärryksen syventäminen ja ratkaisumallin määrittely, oli sitten kysymys myyntikoneen rakentamisesta, CRM:n tai markkinointiautomaation käyttöönotosta, asiakkuuksien kehittämisestä, tai vaikka itsepalveluasioinnin edistämisestä
|
INSPIRAATIOPUHUJA |
AMMATTILAINEN HALLITUKSESSA |
Kerta-annos inspiraatiota ja innovaatioita ruokkivaa ajattelua sisäisiin tapahtumiin tai asiakastilaisuuksiin. Räätälöin jokaisen esitykseni asiakkaan tarpeen mukaiseksi
|
Kun yritys on käännekohdassa ja hallitukseen tarvitaan asiakaskeskeistä näkemystä ja pitkälle tulevaisuuteen katsovaa markkinaymmärrystä. Olen avoin keskustelemaan yhteisestä matkasta hallituksen jäsenenä
|
Klikkaa allaolevaa esitystä ja tutustu introon
RAIKASTA AJATTELUA JA ENERGIAA
Yrityksen brändin hyvinvoinnin ytimessä on olemassa olon oikeutuksen ja strategian kirkastaminen. Kirkas strategia, tarina ja pelikirja luovat kysyntää, helpottavat rekrytointeja, luovat onnellisemman työympäristön ja parempaa tuottoa omistajille. Raikas ajattelu ja energia ovat Käännekohdan polttoainetta |